{"id":26,"date":"2017-10-03T12:57:47","date_gmt":"2017-10-03T12:57:47","guid":{"rendered":"http:\/\/framan.pl\/?page_id=26"},"modified":"2026-03-05T07:02:20","modified_gmt":"2026-03-05T06:02:20","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.framan.pl\/?page_id=26","title":{"rendered":"Reklamacje"},"content":{"rendered":"

RODO -> Link<\/a><\/p>\n

Reklamacj\u0119 mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 podr\u00f3\u017cny (lub jego pe\u0142nomocnik dysponuj\u0105cy pisemnym pe\u0142nomocnictwem)<\/em>, kt\u00f3ry w trakcie kontroli nie posiada\u0142 przy sobie wa\u017cnego biletu imiennego lub dokumentu uprawniaj\u0105cego do korzystania z ulgi.<\/strong><\/p>\n

W razie w\u0105tpliwo\u015bci co do swoich uprawnie\u0144 pod LINKIEM<\/a> <\/span>jest zbi\u00f3r przepis\u00f3w w zakresie ulg ustawowych, wzor\u00f3w dokument\u00f3w itp.<\/p>\n

Wszelkie sprawy reklamacyjne nale\u017cy za\u0142atwia\u0107 wy\u0142\u0105cznie korespondencyjnie, zgodnie z pouczeniem zawartym w wezwaniu do zap\u0142aty, jakie podr\u00f3\u017cny otrzyma\u0142 od rewizora w trakcie kontroli przewoz\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

UWAGA: <\/strong><\/span>\nFirma nie prowadzi biura do bezpo\u015bredniej obs\u0142ugi klient\u00f3w.<\/strong><\/span><\/pre>\n
W przypadku ujawnienia,\u00a0 w trakcie kontroli, braku biletu imiennego lub dokumentu uprawniaj\u0105cego do ulgi, termin sk\u0142adania reklamacji <\/strong>to<\/strong> 7 (siedem)<\/strong> dni licz\u0105c od dnia nast\u0119pnego po zdarzeniu, kt\u00f3re jest przedmiotem reklamacji. Preferujemy kontakt elektroniczny. <\/strong><\/p>\n
Przy wysy\u0142ce poczt\u0105 zwyk\u0142\u0105 liczy si\u0119 data stempla pocztowego. Reklamacje z\u0142o\u017cone po wskazanym terminie nie b\u0119d\u0105 uwzgl\u0119dniane.<\/strong><\/p>\n
Pismo reklamacyjne powinno zawiera\u0107: imi\u0119 i nazwisko, adres do korespondencji zwyk\u0142ej lub e-mail, telefon kontaktowy; dat\u0119 zdarzenia; numer wezwania do zap\u0142aty, cz\u0119\u015b\u0107 opisow\u0105 reklamacji, wykaz za\u0142\u0105cznik\u00f3w i podpis. Do pisma powinny by\u0107 do\u0142\u0105czone wiarygodne kopie lub skany dokument\u00f3w, kt\u00f3re nie zosta\u0142y okazane w trakcie kontroli tj. biletu, legitymacji uprawniaj\u0105cej do ulgi oraz dow\u00f3d zap\u0142aty op\u0142aty manipulacyjnej w wysoko\u015bci 10% na\u0142o\u017conej op\u0142aty dodatkowej (kary zasadniczej).<\/strong><\/pre>\n
Wysoko\u015b\u0107 op\u0142aty DODATKOWEJ uzale\u017cniona jest od TARYFY danego przewo\u017anika. LINK -><\/span><\/a><\/p>\n
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji na podstawie art. 33a Ustawy \u201ePrawo przewozowe\u201d na\u0142o\u017cona op\u0142ata dodatkowa \u2013 <\/strong>kara<\/strong> zostanie umorzona<\/strong> po zap\u0142aceniu wzmiankowanych wy\u017cej koszt\u00f3w manipulacyjnych (termin zap\u0142aty: 14 dni od daty zdarzenia na wskazane konto, bez kolejnego wezwania).<\/u><\/pre>\n
Pisma reklamacyjne pozostanie rozpatrzone negatywnie w przypadku, gdy:<\/strong><\/p>\n
    \n
  1. Nie zawiera danych pozwalaj\u0105cych zidentyfikowa\u0107 podr\u00f3\u017cnego i wezwanie<\/strong><\/li>\n
  2. Nie zostanie udowodniony fakt posiadania biletu imiennego lub uprawnie\u0144 do ulgi<\/strong><\/li>\n
  3. Zostanie z\u0142o\u017cone po up\u0142ywie 7 dni.<\/strong><\/li>\n
  4. W terminie 14 dni od daty zdarzenia nie zostanie wp\u0142acona na konto op\u0142ata manipulacyjna.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
    Dane kontaktowe w sprawach reklamacji:<\/strong>\n\n\ntel. 697 899 986 <\/strong>(poniedzia\u0142ek \u2013 pi\u0105tek w godzinach 8-16)<\/em>\n\nFax. 68 414 3265\n\ne-mail: reklamacje@framan.pl      <\/strong>http:\/\/www.framan.pl\n\nAdres (tylko do dor\u0119cze\u0144):<\/span><\/strong>\n\nFirma \u201eFRAMAN\u201d<\/strong>  \u00a066-100 Buk\u00f3w nr 15\n\n\n<\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
    RODO -> Link Reklamacj\u0119 mo\u017ce z\u0142o\u017cy\u0107 podr\u00f3\u017cny (lub jego pe\u0142nomocnik dysponuj\u0105cy pisemnym pe\u0142nomocnictwem), kt\u00f3ry w trakcie kontroli nie posiada\u0142 przy sobie wa\u017cnego biletu imiennego lub dokumentu uprawniaj\u0105cego do korzystania z ulgi. W razie w\u0105tpliwo\u015bci co do swoich uprawnie\u0144 pod LINKIEM jest zbi\u00f3r przepis\u00f3w w zakresie ulg ustawowych, wzor\u00f3w dokument\u00f3w itp. Wszelkie sprawy reklamacyjne nale\u017cy za\u0142atwia\u0107 … Czytaj dalej Reklamacje<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":289,"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions\/289"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.framan.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}